- FAQ
お客様の素朴な疑問にお答えします！ ご覧になりたい項目をクリックしてください。
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【FAQの便利な使い方！】
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製品内容について
緑陽社のサービス全般について
原稿作成について
- 箔の面積の計算の仕方が分かりません
- カラーモードやカラープロファイルは何を選べばいいですか？
- ノンブルは必要ですか？
- Word→PDFへの書き出しでシステムフォントが埋め込みできません
- 表1と表4は別々に描いても入稿できますか？
- 本文はPSD（漫画）とPDF（小説）などの混在でも大丈夫ですか？
- RGBデータで作成した原稿は入稿できますか？
- 色の補正はしてもらえますか？
- フォトショップやイラストレーターは最新バージョンに対応していますか？
- 表紙がデータ・アナログ混在ですが大丈夫ですか？
- 本文がデータ・アナログ混在ですが大丈夫ですか？
- 漫画本文の原稿でグレースケールとモノクロ2階調が混在しますが大丈夫ですか？
- 出力見本を提出したら印刷の仕上がりを合わせてもらえますか？
予約について
入稿について
- データの送り先がわかりません
- 扉オプションの入稿方法を教えてください
- 予約時から変更がない場合も発注書は必要ですか？
- 表紙入稿時の予定よりもページ数が増えそう（減りそう）です
- 執筆者が複数いるのですが、別々に入稿しても良いですか？
- 予約時に伝えた内容を発注時に申請し忘れました。サービスは適用されますか？
- 原稿の差し替えは可能ですか？
- 他社のテンプレートは使えますか？
- データ仕様書は必須ですか？
- アナログ原稿はどのように送れば良いですか？
- FTP入稿では出力見本はどうすれば良いですか？
- データ転送サービス、または自分のサーバーにアップロードして原稿を入稿できますか？
- データ転送サービス利用時、パスワードをかけてもいいですか？
- 〆切より入稿が遅れそうですが、受付けてもらえますか？
- カラーセット表紙入稿済みで本文が間に合わなかった場合、料金はどうなりますか？
- 本文原稿が間に合わない場合、印刷済み表紙は預かってもらえますか？
- 再版の場合、再度原稿を送付する必要がありますか？
- 間違った内容で発注してしまったのですが…
- 離島・北海道・九州・沖縄・中国・四国へ納品する場合、〆切は早まりますか？
緑陽MyPageについて
データ作成仕様情報について
お支払いについて
納品について
- アナログ原稿はいつ返却されますか？
- 預けている在庫の部数が知りたいです
- 「出来次第発送可」を選択すると納品指定日より早く届けてもらえますか？
- 発注時点でイベント搬入のスペースNoがわかりません
- 納品される段ボールの箱数は事前に分かりますか？
- 入稿時に納品先や納品冊数が未定の場合はどうしたら良いですか？
- 入稿後に、納品先・納品冊数を変更できますか？
- 入稿後に、納品日を早めることはできますか？
- 段ボール納品と紙梱包納品はイベントによって違うのですか？自分で選べますか？
- 直接搬入対象外イベント（宅配搬入）の場合、納品や〆切はどうなりますか？
- イベント合わせの新刊を事前に自宅や書店へ納品してもらえますか？
- 予備は何部納品されますか？
- 自宅納品分の荷物に本のタイトルを出したくありません
- 離島・北海道・九州・沖縄・中国・四国へ納品する場合、 到着日はどうなりますか？
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